রেফারেন্স

bj2 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

bj2-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পর্কের ভিত্তি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই শুরু করার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মআইনি যোগ্যতাগোপনীয়তা নীতিপরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
bj2 bj2 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — সপ্তাহের সাত দিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।

২৪/৭ সহায়তা

শর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি বা যোগ্যতা সংক্রান্ত সন্দেহের জন্য যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন — আমাদের দল সব সময় সক্রিয়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট — আপনি কী দিচ্ছেন, আমরা কী করছি, এবং কীভাবে পরিবর্তন চাইতে পারবেন, সব কিছু এখানে আছে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও সুরক্ষার উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগ ইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয় এবং আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

অ্যাকাউন্ট শর্ত, তথ্য সুরক্ষা এবং লেনদেনের নিয়ম নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। বিশেষ কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। প্রবেশাধিকার ও সেবার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো সেবা সীমাবদ্ধ থাকলে সেটি স্পষ্ট করা থাকবে।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে রাজি বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেটিই ব্যবহার করুন, সেটি আপনার নিজের নম্বর হতে হবে। অন্য কারো নম্বর থেকে লেনদেন করলে সেটি গ্রহণ করা হবে না এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সমস্যা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

ইমেইলে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় প্রমাণ দিতে হবে; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেনের মতো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।