রেফারেন্স

bj2-এর ব্যবহারের শর্ত ও আইনি কাঠামো

bj2-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলি পড়া জরুরি — এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব দুটোই স্পষ্ট করে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্ততথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাযোগাযোগ ও অভিযোগ
bj2 bj2-এর ব্যবহারের শর্ত ও আইনি কাঠামো
তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমার সময় আমরা শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর দেখি — ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের কাছে আসে না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — মূলত লগ-ইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। মোবাইল থেকে ঢুকলেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ, তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নে সরাসরি এজেন্ট পাবেন, ২৪/৭।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন — আমরা কাজের দিনে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে লাগে। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

না। জমার সময় শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর আমাদের কাছে আসে। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমরা কখনো দেখি না।

যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরা হয় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকেও সরাসরি পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠানো যায় — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।